Vous faites tout ce qu'il faut. Les bons messages. Le bon moment. Le bon ton. Et pourtant, vous n'obtenez pas les résultats escomptés. Pourquoi ?
Et si c'était aussi simple que de ne pas s'adresser aux bonnes personnes ?
Si un responsable de la collecte de fonds ne concentre pas ses efforts de recrutement sur les meilleurs canaux et sources d'acquisition possibles, c'est comme verser de l'essence de mauvaise qualité dans un moteur. Vous pouvez avoir le meilleur moteur du monde, cela ne suffira pas.
Avec l'analyse de la valeur de la durée de vie (qui fait partie de notre diagnostic stratégique que ce soit en tant qu'étude autonome ou dans le cadre d'un programme d'études. Decisive System 360°), nous allons au-delà des résultats à court terme et du retour sur investissement des campagnes d'acquisition et nous nous concentrons sur ce que deviennent les donateurs nouvellement acquis une fois qu'ils sont dans votre base de données. Et les différences peuvent être stupéfiantes. De plus, les performances à long terme ne sont pas systématiquement corrélées aux résultats à court terme. En d'autres termes, les canaux et les sources qui fonctionnent le mieux à court terme sont rarement ceux qui garantissent la plus forte croissance et la plus grande fidélité à long terme. En d'autres termes, si vos efforts d'acquisition sont optimisés en fonction des résultats à court terme, vous risquez fort de mettre de l'essence de mauvaise qualité dans votre moteur en ce moment même...
Mais en identifiant la valeur réelle de chaque source d'acquisition (canal, offres, échanges de listes, location de listes), vous pouvez déterminer précisément où investir vos efforts d'acquisition pour équilibrer en toute connaissance de cause la croissance à long terme et les performances à court terme.
La générosité et la fidélité à long terme des donateurs en fonction de leurs sources d'acquisition.
